Interkulturelle Kompetenz

 Interkulturelle Kommunikation

Mein Angebot

„Erfolgreiche Interkulturelle Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg“

Sie verfügen über ein kultur- sowie länderübergreifendes kulturelles Hintergrundwissen als Basis und können dieses in Ihrer täglichen Arbeit mit Kunden/ Klienten oder internationalen Geschäftspartnern mit einer anderen kulturellen Prägung einsetzen. Es gelingt Ihnen, konkrete Praxis-Situationen mit mehr Klarheit, Differenzierung, interkultureller Handlungssicherheit einzuordnen. Sie bauen Ihre interkulturellen Kommunikationskompetenzen weiter aus und erhalten ein erprobtes Handwerkszeug für Ihre tägliche Berufspraxis.

 

Themen

  • Kulturell unterschiedliche Kommunikationsstile –  u.a. direkte und indirekte Kommunikation
  • Stimmlage, Tonlage, Mimik, Gestik und Körpersprache im Kulturvergleich
  • Die Rolle von Smalltalk in der interkulturellen Kommunikation
  • Nähe/Distanz im interkulturellen Kontext
  • Kultursensible Fragen/ Fragetechniken in der Interkulturellen Kommunikation
  • Geschlechterverhältnisse in der interkulturellen Kommunikation
  • Umgang mit Entscheidern im Kulturvergleich
  • Umgang mit Verbindlichkeiten (Bürokratie, Schriftlichkeit, Mündlichkeit, Organisation, Termine, Pünktlichkeit, Zeitverständnis, Unsicherheit etc.) im Kulturvergleich
  • Umgang mit Kritik, Fehlern und Konflikten im Kulturvergleich
  • Kultursensibel handeln und kommunizieren
  • Selbstreflexion eigener Kommunikationswirkung:  Stimmlage, Sprache, Haltung, Körpersprache, Gestik und Mimik im Kulturvergleich

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